Terms of service
Acceși acest site și plasezi comenzi în condițiile de mai jos. Te rugăm să le citești înainte de a comanda.
Magazinul online Puiu Kids Wear este administrat de „Orsevitol” S.R.L., cu sediul în mun. Chișinău, str. Columna 126, of. 1, înregistrată sub IDNO 1005606004077, cod TVA 7400732, reprezentată prin administrator Puiu Tinca (denumită în continuare „PUIU” sau „Vânzătorul”).
1. Produse și prețuri
Prețurile sunt afișate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA (20%). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și gama de produse în orice moment; prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii. Fotografiile au caracter ilustrativ; culorile pot varia ușor în funcție de ecran.
2. Comanda
Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care PUIU confirmă comanda prin e-mail sau telefon. PUIU poate refuza sau anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil, dacă prețul a fost afișat greșit din eroare tehnică sau dacă datele de contact sunt incomplete ori incorecte; în acest caz orice sumă achitată se rambursează integral.
3. Plata
Poți achita comanda:
- ramburs la livrare – în numerar, către curier, la primirea coletului;
- prin transfer bancar – în avans, în contul indicat pe factură; comanda se expediază după confirmarea încasării.
Documentul fiscal (bonul de casă) însoțește coletul. La cerere, emitem factură pe datele firmei tale.
4. Livrarea
Livrăm în toată Republica Moldova prin Nova Poshta Moldova. Termenele și tarifele sunt detaliate în Politica de livrare.
5. Dreptul de renunțare și returul
Conform Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, ai dreptul să returnezi produsele în 14 zile calendaristice de la primire, fără a motiva decizia. Condițiile, excepțiile și procedura sunt descrise în Politica de retur.
6. Conformitate și reclamații
Răspundem pentru orice neconformitate a produsului existentă la momentul livrării, conform legislației în vigoare. Dacă ai primit un produs defect, deteriorat la transport sau diferit de comandă, contactează-ne în maximum 48 de ore de la primire, cu fotografii, și îl înlocuim sau îl rambursăm integral, inclusiv transportul.
7. Răspundere
PUIU nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilități de executare cauzate de situații independente de voința sa (forță majoră, disfuncționalități ale curierului, ale platformei sau ale rețelelor de comunicații). Hainele pentru copii trebuie folosite conform destinației și sub supravegherea unui adult; respectă instrucțiunile de îngrijire de pe etichetă.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului – texte, fotografii, elemente grafice, denumirea și logo-ul PUIU – aparține „Orsevitol” S.R.L. sau partenerilor săi și nu poate fi reprodus, distribuit sau folosit comercial fără acord scris.
9. Date cu caracter personal
Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate.
10. Legislație aplicabilă și litigii
Prezentele condiții sunt guvernate de legile Republicii Moldova. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, sunt de competența instanțelor judecătorești din Republica Moldova. Te poți adresa și Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.
11. Modificarea condițiilor
PUIU poate actualiza aceste condiții oricând. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.
12. Contact
- E-mail: tinca.puiu@yahoo.com
- Telefon / WhatsApp: +373 69 962 936
- Program: luni–vineri, 09:00–17:00 (sâmbătă și duminică închis)
- Adresă de retur: mun. Chișinău, str. Mihai Viteazul 11